8步教你如何评估组织文化（内含工具和方法）
一个成功的公司是一个为员工提供积极的工作环境的公司，这就是为什么文化评估如此重要。毕竟，领导者怎么知道员工在工作场所真的很开心呢?
公司文化之所以重要，原因有很多:它有助于吸引顶尖人才;研究表明，46%的求职者在寻找新职位时会强烈考虑公司文化。它有助于留住人才(47%的求职者)，因为公司文化而寻找新的职位。此外，总体而言，更快乐的员工往往更有动力，工作效率更高(根据一项研究，这一比例为12%)，从而在工作场所取得更大的成功。
领导层可以使用文化评估来了解在他们的组织中什么是有效的，什么是无效的，他们需要人力资源团队来管理这些评估。
那么，以下是关于什么是文化评估、如何进行文化评估以及人力资源部门如何处理评估结果的所有信息。
什么是组织文化评估?
文化评估是人力资源部门定期进行的一个过程，以帮助确保组织的成功。人力资源部门会对员工进行调查，评估他们的职场文化，看它是否符合公司的愿景。这使得人力资源和领导层能够评估公司哪些方面进展顺利，哪些方面可以改进。
文化评估可以包括调查、会议、焦点小组、审计和其他用来衡量员工满意度和获得工作场所诚实反馈的工具。这是员工反思工作环境的时候，也是领导者反思的时候。
组织文化评估8步法
第一步:明确目标
在开始评估之前，建立一个明确的目标是至关重要的。确定公司通过文化评估的目标、要衡量的具体因素以及所涉及的团队。与领导合作，建立评估的目的。
第二步:选择评估工具
你可以使用不同的文化评估方法。考虑在全公司范围内进行调查，组织焦点小组，或者进行一对一的访谈。选择最合适的方法，确定要问的关键问题。
第三步:向员工介绍流程
帮助员工了解如何进行文化评估，以及为什么文化评估很重要。说明他们对提供诚实反馈的关注，强调评估将是匿名的。
第四步:实施文化评估
一旦确定并介绍了流程，就该付诸实践了。管理对员工的评估，收集所有必要的信息。
第五步:分析数据
花时间仔细检查收集到的数据。深入研究数据和反馈，分析公司文化的现状。
第六步:撰写文化报告
在一份详细的报告中总结调查结果、解释和改善公司文化的建议步骤。这份报告将提交给领导。
第七步:实施必要的变革
要认识到，即使员工可能提供了积极的回应，也总有改进的余地。确定需要改变的领域，并开始实施提高员工满意度的策略。
第八步:监视变革措施是否成功
在评估之后，跟踪实施变更的进度是至关重要的，以确保它们与公司的愿景保持一致。这种持续监测将最终决定评估的成功。
组织文化评估方法和工具
人力资源部门可以使用不同类型的工具和方法来进行文化评估。以下是一些最受欢迎的:
1. 组织文化评估工具(OCAI)
组织文化评估工具(OCAI)是由Kim S. Cameron和Robert E. Quinn开发的一种评估和分析公司文化的强大工具。OCAI以竞争价值观框架(CVF)为基础，确定了四种不同的文化类型:
- 家族文化:想象一个组织感觉像一个紧密结合的家庭，培养一个合作和友好的环境。这种文化强调团队合作、员工参与和发展，特别注重凝聚力和士气。
- 灵活文化:在这种充满活力和创业精神的文化中，创新、冒险和适应能力受到高度重视。民主文化鼓励创造力、灵活性和开放的思想，使其成为实验的理想场所。
- 市场文化:以结果为导向，竞争激烈，具有市场文化的组织非常强调成就和实现可衡量的目标。在这些文化中，领导是面向高效和有效的执行的。
- 等级文化:以稳定、高效和正规程序为特征的有组织、有控制的工作环境。等级文化优先考虑一致性和秩序，通常采用官僚体系。
2. 丹尼森组织文化调查
这个工具被设计用来评估和测量组织文化。它基于丹尼森组织文化模型，该模型确定了对组织成功至关重要的四个关键文化特征。
- 使命:这个维度评估组织的目标和员工之间的一致性，衡量他们对组织使命的理解和承诺。
- 适应性:评估组织对变化的反应和适应外部环境的能力，这个维度探索诸如灵活性、创新和组织的学习能力等因素。
- 参与:这个维度衡量员工参与决策过程、评估授权、团队合作和组织内协作的程度。
- 一致性:此维度测量组织的系统、过程和行动与其价值和目标的一致性，评估其操作的稳定性和可靠性。
丹尼森组织文化调查包括对组织员工进行问卷调查。参与者对与这四种文化特征相关的陈述的同意或不同意程度进行打分。该调查生成了反映组织在每个维度上的优势和劣势的概况。
3. 组织文化调查
这些调查通常使用李克特量表来衡量员工对现有组织文化的看法。问题可能集中在沟通、团队合作、领导风格以及与组织价值观的一致性等方面。
4. 员工满意度调查
员工满意度调查是一种有效的工具，可以促进员工的持续投入，确保工作场所的归属感。事实上，51%的员工表示，定期表达自己意见的机会让他们在工作中有了更大的归属感。
这些经常发给员工的简短调查，提供了对他们感受的实时洞察。通过关注具体的主题，如领导层变动或新的工作场所福利，脉搏调查使领导者能够衡量员工的反应，并进行定期检查。
5. 焦点小组
焦点小组对于在文化评估中收集有意义的反馈也很有价值。虽然一对一的访谈提供了洞察力，但更大的焦点小组可以促进开放和参与的讨论，促进员工之间的诚实。
6. 绩效指标
人力资源部门在进行组织文化评估时，可以利用绩效指标作为指标。绩效指标提供了揭示组织文化各个方面的可量化数据。人力资源部门可以分析的员工绩效指标包括:
- 员工敬业度
- 流动率
- 多样性和包容性指标
- 员工的幸福感。
给HR的4个建议:建立强大的公司文化
- 对调查结果保持透明。文化评估完成后，与员工分享结果。同时，解释公司将如何对结果作出反应，以保持员工对管理层的信心。
- 保持沟通渠道畅通。这不应该让人觉得文化评估是一次一次性的调查。相反，应该鼓励员工继续就企业文化提供反馈，无论是通过签到、脉搏调查还是与经理会面的方式。
- 继续让员工参与并建立团队精神。当人们和同事在一起感到舒适时，他们通常会更快乐。欢乐时光、社交活动、运动联盟和午餐都有助于建立联系。
- 激励员工做到最好。认可可能是一个主要的驱动力，所以考虑制定奖励计划或推广公司已经提供的计划。当员工感到被公司重视和重视时，他们可能会更有参与感。
对每个组织来说，进行文化评估是一个重要的过程——一个强大的公司文化有助于一个更强大的公司。进行文化评估可以让你评估工作场所文化的进展，并确定需要改进的地方。记住，没有地方是完美的，某些方面总有提升的空间。
人力资源在进行文化评估中起着举足轻重的作用。确保你已经为你的组织选择了正确的工具，无论是全公司范围的调查还是亲自签到，来收集你需要的答案。一旦团队确定了方法并精心设计了深思熟虑的问题，人力资源部门就可以进行文化评估，并获得有价值的见解，以使工作场所文化与公司的愿景和理想保持一致。
